Dalyvaudama paslaugų kokybės gerinimo projekte, grupė Molėtų savivaldybės administracijos skyrių vedėjų, seniūnų ir specialistų lankėsi centrinėje SODROS būstinėje Vilniuje. Tikslas - pamatyti, kaip šioje įstaigoje įgyvendinama LEAN vadybos sistema. Jos esmė - kuo mažesnėmis sąnaudomis, taupant mokesčių mokėtojų lėšas, suteikti kuo efektyvesnes paslaugas. SODROS direktoriaus pavaduotojas Ježy Miskis papasakojo, kokius metodus taiko SODROS darbuotojai, kaip siekiama aptarnauti klientus per trumpesnį laiką, maksimaliai išvengti išmokų vėlavimo, klaidų, optimizuoti skambučių centro darbą, užtikrinti išsamų ir kokybišką informacijos teikimą bei pan. Molėtų savivaldybės atstovai domėjosi naujovėmis, apžiūrėjo veiklos organizavimo stendus, lankėsi padaliniuose. Viešojo sektoriaus kolegų patirtis pravers taikant naujus vadybos metodus Molėtų savivaldybės administracijoje.
Paskutinis atnaujinimas: 2019-10-11 09:17:10 |
